Términos del servicio

Última actualización: 31 de octubre del 2025

Pirotécnicos del Oriente se rige bajo las siguientes leyes:

Bienvenido a Pirotécnicos del Oriente (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda”). Al acceder y utilizar nuestro sitio web pirotecnicosdeloriente.com.co (en adelante, “el sitio”), aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te solicitamos que no utilices este sitio.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio, confirmas que has leído, comprendido y aceptas los presentes Términos de Servicio, así como cualquier política o directriz adicional publicada en el sitio.

2. Uso del Sitio

El sitio se ofrece con el propósito de permitir la compra de productos pirotécnicos y relacionados. Al hacer uso de él, te comprometes a:

  • Proporcionar información precisa y completa al realizar una compra.
  • No utilizar el sitio con fines ilegales o prohibidos por estos términos.
  • No intentar alterar, interferir ni afectar el funcionamiento del sitio o sus sistemas.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio —incluyendo marcas, logotipos, imágenes, textos, gráficos, videos, software y demás materiales— está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado de cualquier elemento del sitio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

4. Información de Productos y Precios

Nos esforzamos por garantizar que toda la información publicada sobre los productos sea precisa. Sin embargo, no podemos asegurar la exactitud total de precios, descripciones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos y servicios sin previo aviso.

5. Pagos y Facturación

Los pagos deberán realizarse a través de los métodos disponibles en el sitio. Aceptamos diversas formas de pago, las cuales se detallarán durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente verificar que la información de facturación sea correcta y completa.

6. Envíos

Para procesar un pedido, el cliente deberá proporcionar información precisa: nombre completo, dirección exacta, número de teléfono y ciudad de destino. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la transportadora. Pirotécnicos del Oriente no se hace responsable de retrasos ocasionados por las empresas de transporte.

7. Devoluciones y Reembolsos

Dado que los productos que comercializamos son pirotécnicos y están sujetos a regulaciones de seguridad, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en casos en que los artículos lleguen defectuosos o dañados. En tales circunstancias, el cliente deberá contactarnos dentro de los 7 días siguientes a la recepción para gestionar la devolución correspondiente.

8. Limitación de Responsabilidad

Pirotécnicos del Oriente no será responsable por daños, pérdidas o lesiones derivadas del uso de nuestros productos, incluyendo —sin limitación— daños materiales o personales. Todos los productos deben ser utilizados bajo supervisión de personas capacitadas y cumpliendo las normativas locales de seguridad.

9. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Recomendamos revisar esta sección periódicamente para mantenerte informado sobre posibles cambios.

10. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos será competencia exclusiva de los tribunales colombianos.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros al correo pirotecnicosdeloriente@gmail.com