Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre del 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Pirotécnicos del Oriente (en adelante, “el Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, realizar una compra en pirotecnicosdeloriente@gmail.com o comunicarse con nosotros por cualquier medio relacionado con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que su información sea recopilada, utilizada y divulgada conforme a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le recomendamos no usar ni acceder a nuestros Servicios.

1. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales y normativos. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y cumpliremos con los requisitos legales aplicables.

2. Recopilación y uso de la información personal

Recopilamos información personal de diferentes fuentes con el fin de prestar nuestros Servicios. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros. Además de los usos específicos que se describen a continuación, utilizamos esta información para comunicarnos con usted, mejorar nuestros Servicios, cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

2.1 Información que recopilamos directamente de usted

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Datos de pedido: dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo y teléfono.
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
  • Atención al cliente: información que usted incluya al comunicarse con nosotros.

2.2 Información sobre el uso de nuestros servicios

También recopilamos automáticamente ciertos datos sobre su interacción con el Sitio mediante cookies y tecnologías similares. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, red y actividad dentro del Sitio.

2.3 Información obtenida de terceros

Podemos recibir información personal de terceros como proveedores de servicios, procesadores de pago y socios comerciales (por ejemplo, Shopify). Toda la información obtenida de terceros se trata conforme a esta Política.

3. Uso de su información personal

  • Prestación de servicios: procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar cuentas y envíos.
  • Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales y personalizar anuncios.
  • Seguridad y prevención de fraude: detectar, investigar y prevenir actividades ilícitas.
  • Atención al cliente: mejorar la calidad de los Servicios y responder a consultas.

4. Cookies

Utilizamos cookies para operar y mejorar el Sitio, recordar preferencias y realizar análisis. Puede consultar más información en Shopify Cookies. Puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies, aunque hacerlo puede afectar la funcionalidad del Sitio.

5. Divulgación de su información

En determinadas circunstancias, compartimos información con terceros por motivos legítimos o legales, entre ellos:

  • Proveedores de servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, soporte técnico, envíos).
  • Socios comerciales y de marketing, quienes manejarán sus datos conforme a sus propias políticas.
  • Autoridades legales, cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger derechos.

6. Seguridad y conservación de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos, aunque ninguna medida es completamente infalible. Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o según lo requiera la ley.

7. Derechos del usuario

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derechos como:

  • Acceso: solicitar la información personal que tenemos sobre usted.
  • Eliminación: pedir la eliminación de sus datos personales.
  • Corrección: solicitar la rectificación de datos incorrectos.
  • Portabilidad: recibir una copia de sus datos o transferirlos a un tercero.
  • Restricción: limitar el procesamiento de su información.
  • Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros. No discriminamos a los usuarios que ejercen sus derechos. Es posible que solicitemos información adicional para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

8. Usuarios internacionales

Su información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera de su país de residencia. En tales casos, adoptamos mecanismos de protección reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Unión Europea, para garantizar un nivel adecuado de seguridad.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios: